Forside
Coffee Specialist/Kundebehandler |
|
| Referencer | |
| Jobtype | Fuldtid |
| Job Status | Udvælgelse |
| Dato for oprettelse | Monday 14. June 2010 |
| Beliggenhed | Stockholm |
| Varighed | |
| Firmainformation |
Nespresso , Hjemmeside: http://www.nespresso.com |
| Jobbeskrivelse | Nespresso er pionér i verden inden for sit felt og markedsleder indenfor Premium portionskaffe. Virksomheden tilbyder verdens fineste Grand Cru-kaffe – som nydes i hjemmet eller på gourmetrestauranter og -butikker, eksklusive hoteller, og kontorer. De kernekompetencer, som driver Nespresso er forudsætningen for, at virksomheden formår at levere kaffe af højeste kvalitet, opbygge varige kunderelationer og skabe kontinuerlig vækst.
Med hovedkontor i Lausanne (Schweiz) og mere end 4500 ansatte afsætter Nespresso produkter til over 50 lande. I udgangen af 2009 omfattede dette blandt andet 190 eksklusive Nespresso Boutiques spredt i udvalgte steder af verden. Nespresso er et af de hurtigst voksende brands indenfor Nestlé Group. I 2009 afsatte Nespresso for 2.77 milliarder CFH og har siden 2000 opretholdt en global tilvækst på 30 procent. For at understøtte den positive udvikling etablerer Nespresso nu sit 22. Customer Relationship Centre (CRC), som globalt består af 1000 personer. Nespresso søger nu dig, som vil tage aktivt del i etableringen i Stockholm. Til vårt nordiske Customer Relationship Centre søges ambassadører for medlemmerne i Nespresso Club. Med reference til teamlederen er du ansvarlig for at sikre, at alle Nespresso Club-medlemmer tilbydes den bedst mulige kundeoplevelse, ifølge CRCs retningslinjer. Du arbejder gennem flere kanaler - telefon, internet og e-mail. Dine opgaver er velkomstsamtaler, rådgivning, kunderegistrering, ordrebestilling og grundlæggende teknisk problemløsning. Du besvarer sammen med dine kolleger alle henvendelser fra Nespresso Club-medlemmer. Besvarelserne formidles både skriftligt og telefonisk på medlemmets lokale sprog. Vi søger dig som har mindst et års erfaring fra serviceindustrien. Det er ligeledes et krav, at du behersker enten flydende dansk, svensk eller norsk såvel skriftligt som mundtligt. Du motiveres af at skabe succes med telefonen som arbejdsredskab og besidder stærke kommunikationsevner over for alle kundetyper. Det er en fordel, hvis du tillige har kendskab til Office-pakken. Vi tilbyder en spændende og udfordrende stilling i en enhed i vækst og udvikling. Enheden er placeret i nyistandsatte lokaler centralt i Stockholm. Hvis du vil arbejde i en dynamisk, energisk og udfordrende organisation og ikke mindst være repræsentant for et globalt, stærkt brand, er dette jobbet for dig. Har du spørgsmål til stillingen bedes du kontakte Mercuri Urval, enten Sarah Riahi på e-mail: sarah.riahi@mercuriurval.com eller telefon +47 457 74 212 eller Marianne Broeng på telefon +47 481 20 521. Al kontakt med Mercuri Urval behandles konfidentielt. Send din ansøgning snarest via www.mercuriurval.dk |
| Sådan søges | Søk på stillingen via denne linken: http://www.mercuriurval.com/no/Countries/Norge/Din-karriere/En-stillingsannonse/?ad=3272 eller sende en mail med din søknad og CV til marianne.broeng@mercuriurval.com |
| Send CV til | marianne.broeng@mercuriurval.com |
| Kontaktinfo |
Marianne Broeng Kontakt Telefon: +47 48120521 Kontakt E-mail: marianne.broeng@mercuriurval.com |
| Gå tilbage til sidste side | |
 |
| Artikel udpluk | ||||
|---|---|---|---|---|
|
||||
| Afstemning |
|---|
| Hvem er online |
|---|
| Vi har 25 gæster og 1 medlem online |
|
|
| Populære Artikler |
|---|
|
|
| Søg på sitet |
|---|